Nápověda

Nápovědu pro Vás stále rozšiřujeme. Vaše nejčastější dotazy budeme zveřejňovat právě sem.

Obecné dotazy

  • Kdy obdržím přístupy k serveru ?

Přístupové údaje k serveru Vám přijdou v aktivačním emailu po úhradě objednaných služeb.

  • Jak dlouho trvá zřízení služeb ?

Služby jsou zřizeny okamžitě po přijetí Vaší platby. O přijetí platby Vás informujeme emailem společně se zaslanou fakturou.

Platby a fakturace

Pro provedení platby je objednavateli zaslána objednávka s údaji pro zadání bankovního převodu.

Úhrada služeb je realizována převodem na bankovní účet.

Pro urgentní zřízení služby nám zašlete potvrzení o provedené platbě. Službu vám aktivujeme.

Faktura je automaticky vystavena na základě přijaté platby.

Naše banka podporuje okamžité platby s bankami:

  • Komerční banka, a.s. (kód banky 0100)
  • Československá obchodní banka, a. s. (kód banky 0300)
  • MONETA Money Bank, a.s. (kód banky 0600)
  • Česká spořitelna, a.s. (kód banky 0800)
  • Fio banka, a.s. (kód banky 2010)
  • Banka CREDITAS a.s. (kód banky 2250)
  • Air Bank a.s. (kód banky 3030)
  • Raiffeisenbank a.s. (kód banky 5500)
  • PPF banka a.s. (kód banky 6000)

Chcete-li realizovat platbu v EURO, kontaktujte podporu.

Pošta

Informace k nastavení poštovního serveru a poštovních klientů zde.

Databáze

  • Kde naleznu phpMyAdmin ?

Adresa: https://mysql.wp-hosting.cz

  • Kde naleznu Adminer ?

Adresa: https://adminer.wp-hosting.cz

  • Jaký je server pro připojení v PHP ?

Jako server použijete název mariadb-wp? (za ? doplníte číslo serveru). Databáze běží na síťovém serveru.

DNS

  • Jaká je webového serveru?
    •  88.86.121.135,88.86.121.135,88.86.121.138,88.86.121.139 (jakou ip nastavit zjistíte z administrace hostingu)
    • nebo IP adresa zobrazená v administraci hositngu
  • Jaká je IP mailového serveru ?
    • A záznam 88.86.121.144
    • MX mail.wp-hosting.cz
  • FTP server
    • ftp.wp-hosting.cz
  • sFTP server
    • sftp.wp-hosting.cz

Jak nastavit DNS máme popsáno na našem blogu: Vzorová šablona pro DNS

Nastavení NS a DNS ze administrace hostingu: Transfer a nastavení domény na 1klik

DNS – Name server

Neprovozujeme vlastní DNS servery, proto není možné u domén nastavit pouze NSSET.

  • U domén, které jsou přesunuty do naší správy využíváme služeb Gransy s.r.o. registrátora a používáme name servery gransy (ns.gransy.com,…ns.gransy5.com).
  • Domény, které nejsou v naší správě využívají Name servery, které nabízí registrátor a nastavují pouze DNS záznamy (všechny dns záznamy jsou v administraci hostingu pod odkazem Doména)

FTP server

Adresa ftp serveru: ftp.wp-hosting.cz

  • Podpora aktivního i pasivního módu.
  • Podpora šifrovaného přenosu dat pomocí FTPs (port 21) i sSFTP (port 2222).

Doména

Převod domén k nám

K převedení domény do naší správy je třeba tzv. heslo pro převod. Někdy se označuje i jako auth.id. Heslo Vám poskytne současný registrátor domény. Pro .CZ doménu Vám heslo můžeme nechat zaslat na Vaši žádost.

Článek o WHOIS a GDPR na našem blogu – GDPR: Veřejný výpis whois skončil

Provoz domény (www a non-www)

Výchozí adresa webové stránky je http(s)://www.VASEADRESA.TLD (místo www lze použít subdoménu).

Lze nastavit provoz (ticket na podporu) non-www na výslednou adresu: http(s)://VASEADRESA.TLD (přesměrování www na non-www variantu).

Provoz webu s https a SSL certifikát

SSL certifikát od Let´s Encrypt lze získat až po nasměrování domény na náš server.

Jakmile bude doména odkazovat na náš server, lze v administraci hostingu nastavit pro jaké subdomény bude ssl certifikát vystaven.

Za cca za 1 minutu obdržíte výsledek :

  • SSL certifikát se podařilo získat
    => lze nastavit podporu https z administrace
  • Nepodařilo se SSL certifikát získat
    => počkat cca hodinu (než bude DNS odkazovat na náš server) a zkusit získat certifikat znovu

Zapnutí podpory https provedete ze zákaznické administrace hostingu (odkaz SSL – část „Aktivace https„) online. (aktivace může trvat i několik minut)

Návod máme na blogu krok za krokem: SSL a HTTPS na jeden klik.

Pro domény v naší správě je možné získat WildCard SSL certifikát (automaticky podepsané subdomény 3.řádu).

Aplikace třetích stran – ověření

V případě, že používáte aplikace třetích stran (rezervační systémy, platební brány, API k uzavřeným systému) a je použita jako autorizace IP adresa, je třeba povolit celý blok adres 86.121.128/27, nikoli jen IP adresu webového serveru či proxy server. IP adresy webových serverů se mohou měnit v závyslosti na generované zátěži.

Otestování webové stránky před změnou DNS

Jednoduchý způsob pro ověření funkčnosti webu máme popsaný na našem blogu: Testování webu před změnou DNS a Změna hostingu bez výpadku webu.

WP-CLI, VersionPress

Informace máme dostupné na stránce: https://www.wp-hosting.cz/wp-cli-versionpress-stating-webu/

Pro připojení k wp-cli serveru je třeba použát ssh klienta a  ssh certifikát (windows např. program putty, linux klasický terminal).

Povolení PHP funkcí pro VersionPress vám nastavíme na základě Vašeho požadavku.

Na ssh serveru jsou k dispozici funkce: wp, php,mysql, git pro stating
Od 1/2020 nové funkce: mc, composer, rsync, (un)zip, (un)rar