Nápověda

Nápovědu pro Vás stále rozšiřujeme. Vaše nejčastější dotazy budeme zveřejňovat právě sem.

Obecné dotazy

• Kdy obdržím přístupy k serveru ?

Přístupové údaje k serveru Vám přijdou v aktivačním emailu po úhradě objednaných služeb.

• Jak dlouho trvá zřízení služeb ?

Služby jsou zřízeny okamžitě po přijetí Vaší platby. O přijetí platby Vás informujeme emailem společně se zaslanou fakturou.

Platby a fakturace

Pro provedení platby je objednavateli zaslána objednávka s údaji pro zadání bankovního převodu.

Úhrada služeb je realizována převodem na bankovní účet.

Pro urgentní zřízení služby nám zašlete potvrzení o provedené platbě. Službu vám aktivujeme.

Faktura je automaticky vystavena na základě přijaté platby.

Naše banka podporuje okamžité platby s bankami:

• Komerční banka, a.s. (kód banky 0100)
• Československá obchodní banka, a. s. (kód banky 0300)
• MONETA Money Bank, a.s. (kód banky 0600)
• Česká spořitelna, a.s. (kód banky 0800)
• Fio banka, a.s. (kód banky 2010)
• Banka CREDITAS a.s. (kód banky 2250)
• Air Bank a.s. (kód banky 3030)
• Raiffeisenbank a.s. (kód banky 5500)
• PPF banka a.s. (kód banky 6000)

Chcete-li realizovat platbu v EURO, kontaktujte podporu.

Pošta

Informace k nastavení poštovního serveru a poštovních klientů zde.

Databáze

• Kde naleznu phpMyAdmin ?

Adresa: https://mysql.wp-hosting.cz

• Kde naleznu Adminer ?

Adresa: https://adminer.wp-hosting.cz

• Jaký je server pro připojení v PHP ?

Jako server použijete název mariadb-wp? (za ? doplníte číslo serveru). Databáze běží na síťovém serveru.

DNS

• Jaká je webového serveru?
  •  88.86.121.135,88.86.121.135,88.86.121.138,88.86.121.139 (jakou ip nastavit zjistíte z administrace hostingu)
    
  • nebo IP adresa zobrazená v administraci hositngu
• Jaká je IP mailového serveru ?
  • A záznam 88.86.121.144
  • MX mail.wp-hosting.cz
• FTP server
  • ftp.wp-hosting.cz
• sFTP server
  • sftp.wp-hosting.cz

Jak nastavit DNS máme popsáno na našem blogu: Vzorová šablona pro DNS

Nastavení NS a DNS z administrace hostingu: Transfer a nastavení domény na 1klik

DNS – Name server

Neprovozujeme vlastní DNS servery, proto není možné u domén nastavit pouze NSSET.

• U domén, které jsou přesunuty do naší správy využíváme služeb Gransy s.r.o. registrátora a používáme name servery gransy (ns.gransy.com,…ns.gransy5.com).
• Domény, které nejsou v naší správě využívají Name servery, které nabízí registrátor a nastavují pouze DNS záznamy (všechny dns záznamy jsou v administraci hostingu pod odkazem Doména)

FTP server

Adresa ftp serveru: ftp.wp-hosting.cz  a sftp pak sftp.wp-hosting.cz

• Podpora aktivního i pasivního módu.
• Podpora šifrovaného přenosu dat pomocí FTPs (port 21) i sSFTP (port 2222).

Doména

Převod domén k nám

K převedení domény do naší správy je třeba tzv. heslo pro převod. Někdy se označuje i jako auth.id. Heslo Vám poskytne současný registrátor domény. Pro .CZ doménu Vám heslo můžeme nechat zaslat na Vaši žádost.

Článek o WHOIS a GDPR na našem blogu – GDPR: Veřejný výpis whois skončil

Provoz domény (www a non-www)

Výchozí adresa webové stránky je http(s)://www.VASEADRESA.TLD (místo www lze použít subdoménu).

Lze nastavit provoz (ticket na podporu) non-www na výslednou adresu: http(s)://VASEADRESA.TLD (přesměrování www na non-www variantu).

Provoz webu s https a SSL certifikát

SSL certifikát od Let´s Encrypt lze získat až po nasměrování domény na náš server.

Jakmile bude doména odkazovat na náš server, lze v administraci hostingu nastavit pro jaké subdomény bude ssl certifikát vystaven.

Za cca za 1 minutu obdržíte výsledek:

• SSL certifikát se podařilo získat
  => lze nastavit podporu https z administrace
• Nepodařilo se SSL certifikát získat
  => počkat cca hodinu (než bude DNS odkazovat na náš server) a zkusit získat certifikát znovu

Zapnutí podpory https provedete ze zákaznické administrace hostingu (odkaz SSL – část „Aktivace https„) online. (aktivace může trvat i několik minut)

Návod máme na blogu krok za krokem: SSL a HTTPS na jeden klik.

Pro domény v naší správě je možné získat WildCard SSL certifikát (automaticky podepsané subdomény 3.řádu).

Aplikace třetích stran – ověření

V případě, že používáte aplikace třetích stran (rezervační systémy, platební brány, API k uzavřeným systému) a je použita jako autorizace IP adresa, je třeba povolit celý blok adres 88.86.121.128/27 , 2A01:28:CA:142::/64 , 2a0d:b880::/29, 185.247.28.0/22  , nikoli jen IP adresu webového serveru či proxy server. IP adresy webových serverů se mohou měnit v závislosti na generované zátěži.

Otestování webové stránky před změnou DNS

Jednoduchý způsob pro ověření funkčnosti webu máme popsaný na našem blogu: Testování webu před změnou DNS a Změna hostingu bez výpadku webu.

WP-CLI, VersionPress

Informace máme dostupné na stránce: https://www.wp-hosting.cz/wp-cli-versionpress-stating-webu/

Pro připojení k wp-cli serveru je třeba použít ssh klienta a  ssh certifikát (windows např. program putty, linux klasický terminal).

Povolení PHP funkcí pro VersionPress vám nastavíme na základě Vašeho požadavku.

Na ssh serveru jsou k dispozici funkce: wp, php,mysql, git pro stating
Od 1/2020 nové funkce: mc, composer, rsync, (un)zip, (un)rar